INSIGHT KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?

Insight khách hàng Là thấu hiểu khách hàng, thấu hiểu họ là ai, họ ở đâu, hành vi của họ có điểm chung gì để tôi biết chọc thẳng sản phẩm của tôi vào nhóm khách hàng đó, để có tỷ lệ khách chốt sale tốt hơn.

Ví dụ: nếu tôi bán vòng tay phong thủy, mà tôi lại chạy vào các group fan hâm mộ Sơn Tùng MTP thì thua rồi. Vì ở đó, toàn giới trẻ, toàn phụ kiện trên người sẽ không có chỗ cho vòng phong thủy, vì độ tuổi – chưa làm ăn – chưa va vấp thất bại – chưa nếm trải, nên nhóm đối tượng này không thể là khách hàng của tôi.

Vì nhóm bạn trẻ fan của Sơn Tùng MTP cũng tương đồng với nhóm bạn trẻ cùng tuổi khác: không bao giờ mua vòng tay phong thủy.

VẬY NẾU TÔI BÁN VÒNG TAY PHONG THỦY, TÔI PHẢI NHẮM VÀO INSIGHT KHÁCH HÀNG NÀO?

1. Khách hàng từ 35-60 tuổi.
2. Họ là ai: nhóm người môi giới bất động sản…
3. Họ ở đâu: Họ ở các group bất động sản, các group môi giới nhà đất, lớp học bất động sản.
4. Cách thức làm quen với họ: Vào thẳng các Group đó, vào từng chuyên mục, nếu những người đang tương tác (like/ comment) tại các bài viết, thì họ có khả năng là những người đang là thành viên tích cực, hoạt động năng nổ trên diễn đàn và đặc biệt họ là dân bất động sản thật.
5. Nhu cầu mua vòng phong thủy của họ thế nào: nhu cầu rất lớn, vì quan niệm tâm linh họ có, họ luôn cần điều may mắn trong làm ăn, phần lớn họ sẽ đeo trên tay hàng ngày.

XÂY DỰNG QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG

1. Kết bạn với họ là target chính xác nhất.
2. Mỗi ngày, bạn vào các Group kiểu này, kết bạn chừng 50 người (mất khoảng 30 phút)
3. Kiên trì kết bạn khoảng 30 ngày, bạn sẽ có khoảng 1500 người khách hàng tiềm năng và TARGET ĐÚNG INSIGHT KHÁCH HÀNG.
4. Sau đó, bạn cứ đăng bài, mời họ vào fanpage. Khả năng chuyển đổi rất cao, vì họ là người có nhu cầu.

AI CÓ KHÁCH HÀNG, HIỂU INSIGHT KHÁCH HÀNG – NGƯỜI ĐÓ THẮNG

Buôn bán có cách thức truyền thống bao gồm:

• Nhà cung cấp.
• Nhà bán sỉ
• Nhà bán lẻ

Buôn bán cách thức thời 4.0 thêm một thành phần nữa:

• Nhà cung cấp.
• Nhà bán sỉ
• Nhà bán lẻ
• Cộng đồng.

Vì sao lại có cộng đồng trong dây truyền này. ĐÓ LÀ CÁCH THỨC CỐT LÕI CỦA THỊ TRƯỜNG KINH DOANH TRÊN NỀN TẢNG SỐ.

Trong 4 thành phần trên, tất cả đều phải có: KHÁCH HÀNG.

Nhà cung cấp nếu không có khách hàng là Nhà bán sỉ thì khỏi sản xuất. Nhà bán sỉ không có khách hàng là Nhà bán lẻ thì dẹp tiệm. Nhà bán lẻ không có khách hàng là người dùng cuối thì đói cơm.

Và cộng đồng không có thành viên thì toang.

Đó là câu trả lời: AI CÓ KHÁCH HÀNG – NGƯỜI ĐÓ THẮNG.

SỨC MẠNH CỦA CỘNG ĐỒNG

Cộng đồng facebook hàng tỷ người khắp thế giới. Tại Việt Nam hơn 60 triệu tài khoản (khách hàng của chúng ta).

Ví như hồ cá có hàng triệu con, nhóm cá rô, nhóm cá chép, nhóm cá chuối, nhóm cá lòng tong…khác nhau. Nhóm cá nào tùy vào thức ăn, tập tính sinh hoạt sẽ luôn tựu chung vào 1 khu vực nào đó trong hồ (Các Group). Nếu tôi thả thức ăn dành cho cá chép tại khu vực cá lòng tong thì phí quá phí mà không không hiệu quả và tương tự.

Nhu cầu của nhóm khách hàng là luôn luôn có, khách hàng có khắp nơi trên internet, cụ thể họ có ở:

Nếu bạn muốn biết thêm thì có thể inbox hoặc liên hệ qua các kênh bên dưới:

• Zalo hỗ trợ:  0972242754 (Mr. Tâm)

• Group Zalo, để sẵn link các ngách sản phẩm: DROPSHIPPING WITH NMT GROUP

• Group: Cộng Đồng Hỗ Trợ Kiến Thức Kinh Doanh Online

• Xem thêm cẩm nang hợp tác cùng FORI-MT TEAM: Tại đây

Chúc các bạn thành công !